København
Foto : Bigstock
Sådan vælger Københavns Kommune processer til automatisering
Københavns Kommune automatiserer i stor stil, og softwarerobotter løser i dag tusindevis af "dumme" opgaver, så sagsbehandlere kan koncentrere sig om borgerkontakt og faglige vurderinger. Men hvordan identificerer man de processer, der let kan automatiseres?
Aldrende fagsystemer, der ikke kan tale med hinanden, er et vilkår, når man arbejder i en dansk kommune.
Det betyder masser af manuelt arbejde til sagsbehandlere, når der skal flyttes informationer mellem systemerne eller samle oplysninger fra flere forskellige systemer i forbindelse med eksempelvis en aktindsigt.
Få fuld adgang til DigiTech?
DigiTech er målrettet professionelle, der arbejder med offentlige it- og digitaliseringsprojekter. Både på kunde- og leverandørsiden.
Garantifonds software-robot håndterer tusinder af forsikringssager i velkendt KMD-system
11. aug 2021 05:55
Med en software-robot har garantifond formået at håndtere tilbagebetalingen af penge i 30.000 forsikringssager. Robotten arbejder i systemet KMD Workzone, der er mere end velkendt i det offentlige.
Prøv DigiTech
Få 3 ugers gratis og uforpligtende prøveabonnement
Klik herTjekliste til den RPA-egnede proces
Er processen baseret på regler?
Er processen standardiseret?
Er der struktureret input?
Bruger medarbejderne meget manuel arbejdstid på processen?
Gennemføres processen for det meste på samme måde?
Gør alle medarbejdere det på samme måde?
Er processen veldokumenteret?
Er det let at optræne nye medarbejdere i processen?
Kilde: Jacob Honoré
Domstolsstyrelsen v/Tinglysningsretten
Annonceret d. 21-09-2021
KL // CVR:62547413
Annonceret d. 21-09-2021
Digitaliseringsstyrelsen
Annonceret d. 20-09-2021
ODENSE KOMMUNE
Annonceret d. 17-09-2021
Hent inspiration fra andre