Sådan vælger Københavns Kommune processer til automatisering

København

Foto : Bigstock

Københavns Kommune automatiserer i stor stil, og softwarerobotter løser i dag tusindevis af "dumme" opgaver, så sagsbehandlere kan koncentrere sig om borgerkontakt og faglige vurderinger. Men hvordan identificerer man de processer, der let kan automatiseres?

Adam Fribo, @dkDigiTech

https://pro.ing.dk/1464

28. nov 2018 05:50

Aldrende fagsystemer, der ikke kan tale med hinanden, er et vilkår, når man arbejder i en dansk kommune. Det betyder masser af manuelt arbejde til sagsbehandlere, når der skal flyttes informationer mellem systemerne eller samle oplysninger fra flere forskellige systemer i forbindelse med eksempelvis en aktindsigt.

Vil du have fuld adgang til DigiTech?

Er dit prøveabonnement udløbet? Køb

Har du allerede et abonnement? Log ind