København
Foto : Bigstock
Sådan vælger Københavns Kommune processer til automatisering
Københavns Kommune automatiserer i stor stil, og softwarerobotter løser i dag tusindevis af "dumme" opgaver, så sagsbehandlere kan koncentrere sig om borgerkontakt og faglige vurderinger. Men hvordan identificerer man de processer, der let kan automatiseres?
Aldrende fagsystemer, der ikke kan tale med hinanden, er et vilkår, når man arbejder i en dansk kommune.
Det betyder masser af manuelt arbejde til sagsbehandlere, når der skal flyttes informationer mellem systemerne eller samle oplysninger fra flere forskellige systemer i forbindelse med eksempelvis en aktindsigt.
Vil du have fuld adgang til DigiTech?
Syddansk sundhedsvæsen kæmper med tunge systemer og dobbeltregistreringer
3. feb 2021 03:45
Region Syddanmark skal snart have ny digitaliseringsstrategi, og en ny rapport ser nærmere på, hvor der er potentiale for digitale forbedringer. Tunge brugergrænseflader og dobbeltregistreringer skal adresseres med nye systemer og automatisering, lyder det.
Prøv DigiTech
Få 3 ugers gratis og uforpligtende prøveabonnement
Klik herTjekliste til den RPA-egnede proces
Er processen baseret på regler?
Er processen standardiseret?
Er der struktureret input?
Bruger medarbejderne meget manuel arbejdstid på processen?
Gennemføres processen for det meste på samme måde?
Gør alle medarbejdere det på samme måde?
Er processen veldokumenteret?
Er det let at optræne nye medarbejdere i processen?
Kilde: Jacob Honoré
Region Sjælland
Annonceret d. 24-02-2021
Aarhus Kommune, IT-Infrastruktur
Annonceret d. 24-02-2021
Faxe Kommune
Annonceret d. 24-02-2021
Banedanmark
Annonceret d. 23-02-2021
Hent inspiration fra andre
Helt enig, gem de lange komplicerede processer og start med de enkle. Man kan også starte med at få inspiration og dele viden om automatiseringsegnede processer via den tværkommnale løsning OS2autoproces. Her er indtil videre 29 kommuner i gang spille hinanden bedre.