Ombudsmanden: To tendenser går igen, når offentlig it svigter borgerne

25. april kl. 05:401
Niels Fenger - Ombudsmand
Illustration: Jasper Carlberg.
Når offentlige it-løsninger ender med at skade borgernes retssikkerhed, skyldes det som regel to grundproblemer, vurderer Folketingets Ombudsmand. Enten har projektgrupperne været for optimistiske, eller også har de overset helt banale retsregler.
Artiklen er ældre end 30 dage

Når digitale it-systemer og udviklingsprojekter i den offentlige sektor ender med at spænde ben for for borgerne, kan roden til problemerne ofte findes i to typer af fejlkilder.

Få fuld adgang til DigiTech

DigiTech er til professionelle, der arbejder med offentlig digitalisering og it-projekter.

Få 3 uger gratis prøve abonnement til DigiTech. Betalingskort er ikke påkrævet, og du vil ikke blive flyttet til et betalt abonnement efterfølgende.

Du kan også få tilsendt et tilbud til dig.

Abonnementsfordele
vpn_key
Fuld adgang til DigiTech
Alt indhold på DigiTech er åbent for dig, så du kan nyde det fra din computer, tablet eller mobil.
drafts
Kuraterede nyhedsbreve
Nyheder, interviews, tendenshistorier og meget mere, leveret til din indbakke.
Adgang til andre medier
Hver måned får du 6 klip, som kan bruges til permanent at låse op for indhold på vores andre medier.
thumb_up
Adgang til debatten
Deltag i debatten med andre professionelle.
1 kommentar.  Hop til debatten
Debatten
Log ind eller opret en bruger for at deltage i debatten.
settingsDebatindstillinger
1
25. april kl. 14:50

De omtalte fejl lyder til at stamme fra processen og ser ikke ud til at have forandret sig siden jeg sidst arbejdede med leverancer til det offentlige .

Projekterne er for store og et ekstremt vandfald (selv om kontrakterne siger at de er agile). Leverandøren vinder ikke kontrakterne, hvis de tilbyder de løsninger der er behov for , de vinder kun, hvis de tilbyder den mest skrabet løsning på den krævet løsning og skubber alle ændringer til efter go-live for at overholde deadline.

Mindre projekter i åbne arkitekture hvor flere leverandører kan levere så uafhængig af hinanden som muligt ind i den samme løsning, ser det fra min optik ud til at være nødvendigt. Men det kræver virkelig dygtige medarbejdere til at styre processen og de forskellige leverandørers leverancer.

De store multimillion (og nogle gange milliard) kontrakter er der ikke nogen der kan overskue.