For at lykkes med digitale løsninger, er det afgørende at tage kundens perspektiv

Digitaliseringen bliver ofte set som løsningen, hvis man både vil effektivisere og samtidig yde digital service for sine kunder. Men at lykkes med digitalisering kræver, at de digitale løsninger giver værdi for kunden, skriver Sunrid Funding Johansen, der er salgs- og markedsspecialist hos Forsyning Helsingør, i dette indlæg.
Man glemmer det tit, når man sidder med sine egne ting. At se det hele ude fra.
Vil du have fuld adgang til DigiTech?