Chatbotten er blevet en fuldtidsstilling i Aarhus Kommune: Dorte gennemgår alle samtaler og træner AI'en manuelt

Foto : Rie/Bigstock

Chatbotten er blevet en fuldtidsstilling i Aarhus Kommune: Dorte gennemgår alle samtaler og træner AI'en manuelt

Kommuner over hele Danmark har i de seneste år lanceret chatbots, der skal besvare spørgsmål fra borgerne og lette trykket på telefonlinjerne. Og i Aarhus Kommune er det blevet en fuldtidsstilling at holde øje med chatbotten Muni.
Den offentlige sektor i Danmark er stor, og borgerne har mange spørgsmål til den. Det giver pres på telefonlinjerne, og blandt andet derfor er kommuner over hele Danmark i de senere år gået i gang med at undersøge chatbot-teknologien. 
Få fuld adgang til DigiTech?
DigiTech er målrettet professionelle, der arbejder med offentlige it- og digitaliseringsprojekter. Både på kunde- og leverandørsiden.
Prøv DigiTech

Få 3 ugers gratis og uforpligtende prøveabonnement

Klik her
ODENSE KOMMUNE
Annonceret d. 17-09-2021
Brønderslev Kommune
Annonceret d. 15-09-2021
I/S Amager Ressourcecenter
Annonceret d. 14-09-2021
Økonomistyrelsen
Annonceret d. 08-09-2021