Chatbotten er blevet en fuldtidsstilling i Aarhus Kommune: Dorte gennemgår alle samtaler og træner AI'en manuelt
Den offentlige sektor i Danmark er stor, og borgerne har mange spørgsmål til den. Det giver pres på telefonlinjerne, og blandt andet derfor er kommuner over hele Danmark i de senere år gået i gang med at undersøge chatbot-teknologien.
Den største af slagsen hedder Muni, og den har snurret i et års tid på 36 kommuners hjemmesider over hele hele landet og forsøgt at besvare spørgsmål fra borgerne
Projektet er forankret i Aarhus Kommune, og her har man ansat Dorte Meldgaard i en ny rolle som chatbot manager.
En fuldtidsstilling dedikeret til at forbedre og udvikle Muni.
DataTech skriver til dig, der arbejder professionelt med data og analytics. Vi giver dig inspirerende cases, nyheder og debat om alt fra machine learning-modeller til dataetik. Få tilsendt tilbud
