Chatbotten er blevet en fuldtidsstilling i Aarhus Kommune: Dorte gennemgår alle samtaler og træner AI'en manuelt

Foto : Rie/Bigstock

Chatbotten er blevet en fuldtidsstilling i Aarhus Kommune: Dorte gennemgår alle samtaler og træner AI'en manuelt

Kommuner over hele Danmark har i de seneste år lanceret chatbots, der skal besvare spørgsmål fra borgerne og lette trykket på telefonlinjerne. Og i Aarhus Kommune er det blevet en fuldtidsstilling at holde øje med chatbotten Muni.
Den offentlige sektor i Danmark er stor, og borgerne har mange spørgsmål til den. Det giver pres på telefonlinjerne, og blandt andet derfor er kommuner over hele Danmark i de senere år gået i gang med at undersøge chatbot-teknologien. 
Få fuld adgang til DataTech?
DataTech skriver til dig, der arbejder professionelt med data og analytics. Vi giver dig inspirerende cases, nyheder og debat om alt fra Machine Learning-modeller til dataetik.
Prøv DataTech gratis

DataTech giver dig ny viden, cases og erfaringer med at lykkes med AI og data science i praksis. Få 3 ugers gratis og uforpligtende prøveabonnement

Klik her